Algemene Voorwaarden

Op alle bestellingen bij Kadootje van Suus zijn de algemene voorwaarden van toepassing.
Klanten die bij Kadootje van Suus bestellen verklaren zich tevens akkoord met deze voorwaarden.

Prijzen

De door Kadootje van Suus gehanteerde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten.

Kwaliteit

Alle traktaties worden met de hand gemaakt en voorbereid. Deze traktaties kunnen mogelijk iets van elkaar afwijken. Denk hierbij onder andere aan verpakkingen, lintjes en stickers.

Bestelling

Als een bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging waarin de artikelen, het totaalbedrag van de bestelling en de verzendkosten vermeld staan. Mocht je geen bevestiging ontvangen hebben, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met Kadootje van Suus om er zeker van te zijn dat je bestelling juist is ontvangen.

Kadootje van Suus is gerechtigd een bestelling te weigeren. Indien een bestelling wordt geweigerd, ontvang je hiervan binnen 4 dagen bericht.

Betaling en betalingstermijn

Het totaalbedrag van de bestelling, inclusief verzendkosten dient vooraf te worden overgemaakt aan Kadootje van Suus. De bestelling wordt pas voorbereid en verzonden als de betaling binnen is. Je hebt 7 dagen de tijd om aan de betaling te voldoen. De artikelen zullen deze 7 dagen worden gereserveerd. Als het bedrag binnen 4 dagen nog niet ontvangen is, zal Kadootje van Suus een herinnering versturen.

Als er vervolgens binnen 3 dagen geen betaling heeft plaatsgevonden, zal de bestelling worden geannuleerd.

 

Levering en levertermijnen

Kadootje van Suus zal zorgen voor een snelle en goede levering van de bestelling binnen een redelijke termijn. Voor alle traktaties, waaronder persoonlijke traktaties, geldt een levertijd van minimaal 2-5 werkdagen.

Voor een bestelling van feestversieringen geldt een levertijd van 1-2 werkdagen. Mocht je bestelling bestaan uit traktaties en feestversieringen, moet uitgegaan worden van een levertijd van minimaal 2-5 werkdagen.
De genoemde levertijden zijn een indicatie en daar kunnen geen rechten aan worden ontleend. Wanneer de levertijd langer is dan hiervoor genoemd zal Kadootje van Suus haar best doen dit zo spoedig mogelijk te laten weten aan de klant.

Mochten artikelen niet op voorraad zijn zal Kadootje van Suus dit zo spoedig mogelijk mededelen aan de klant.

Mocht je artikelen snel nodig hebben of heeft je bestelling haast, laat dit dan weten bij de opmerking tijdens de bestelling. Kadootje van Suus geeft geen garantie op snellere levering dan hierboven vermeld, maar zal wel haar best doen.

Aansprakelijkheid

Kadootje van Suus kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertraging in de levering als een foutief of onvolledig adres is ingevuld. Dit is een verantwoordelijkheid van de klant. Mocht je bemerken dat het adres foutief is ingevuld, neem dan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 24 uur contact op met Kadootje van Suus. Kadootje van Suus gaat direct aan de slag met de bestelling, 24 uur geeft dus geen garantie bij een foutief opgegeven adres.

Kadootje van Suus stelt zich niet aansprakelijk voor schade toegebracht door gebruik van de geleverde artikelen. De klant dient zelf, alvorens een bestelling te plaatsen, de geschiktheid voor alle geleverde artikelen voor de betreffende doelgroep te beoordelen.

 

Verzending

De bestelde artikelen worden pas na ontvangst van de betaling verzonden. Je zal middels een mail op de hoogte gehouden worden als de bestelling verzonden is. De bestelling zal altijd verzonden worden met een track&trace code, tenzij anders afgesproken.

Kadootje van Suus is niet verantwoordelijk voor vertragingen of voor het kwijt raken van bestellingen op het moment dat de bestelling is aangeboden bij de vervoersmaatschappij. Ook voor eventuele schade aan bestelde artikelen tijdens of na verzending is Kadootje van Suus niet aansprakelijk. Mochten deze situaties zich voor doen, neem dan contact op met de vervoersmaatschappij en stel Kadootje van Suus op de hoogte.

Ophalen bestelling

Bestellingen kunnen eventueel opgehaald worden bij Kadootje van Suus. Klik dan bij verzending de optie "afhalen" aan. Het ophalen van bestellingen gaat altijd op afspraak!

Verzendkosten

De verzendkosten zijn terug te vinden op www.kadootjevansuus.nl.

Herroeping

Er bestaat een wettelijke mogelijkheid om je bestelling na ontvangst te herroepen. Je kunt je aankoop binnen 14 dagen, na ontvangst, retourneren.

Dit geldt niet voor artikelen die op maat gemaakt zijn. Denk hierbij onder andere aan krijtjes met een speciale wens en artikelen met namen.

Mocht je gebruik willen maken van dit herroepingsrecht dien je voorafgaand Kadootje van Suus in kennis te stellen middels een e-mail aan het e-mailadres info@kadootjevansuus.nl. In deze e-mail dient u duidelijk te vermelden om welke artikelen het gaat en wat de reden is van de retourzending.

Stuur de artikelen pas retour nadat Kadootje van Suus je mail heeft ontvangen en hiervan een bevestiging heeft verstuurd. In deze bevestiging zal het retouradres vermeld worden.

Het teruggestuurde artikel dient onbeschadigd te zijn. Daarnaast dient het in de originele verpakking en ongeopend retour gezonden te worden. Kadootje van Suus behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts gedeeltelijk te vergoeden wanneer de artikelen beschadigd zijn.

Verzendkosten voor retourzendingen komen voor rekening van de klant. Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen op het bedrag in mindering worden gebracht.

Indien het terug gestuurde artikel voldoet aan bovenstaande voorwaarden wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 werkdagen terug gestort op je rekening.

Bij kant en klare traktaties (speciale bestelling waaronder krijtjes en bestellingen die afwijken of met naam besteld worden) wordt 70% van het bedrag terug gestort op rekening, omdat deze met de hand voorbereid zijn en deze niet meer gebruikt kunnen worden om te verkopen.

Na betaling is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren, omdat Kadootje van Suus direct aan de slag gaat met het afhandelen van de bestelling.

Versie: 1.0, datum 30 september 2020